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Información de entrega
Plazos de entrega
Todos nuestros envíos son realizados de manera inmediata o máximo en un plazo de 24 horas, a partir de la confirmación del pago de los productos adquiridos por el cliente. Se aplican recargos si en los pedidos realizados se solicita la entrega a domicilio (sólo dentro de la ciudad de Quito). Los pedidos que se envían fuera de la provincia generan costos de acuerdo al transportista que cubre la región correspondiente y el tiempo de entrega variará según sus rutas.
Todos los pedidos recibidos en día laborable de lunes a viernes son atendidos al día siguiente de la confirmación del pago; es decir, si realizas un pedido el martes, saldrá el miércoles pero si lo realizas un viernes, saldrá el siguiente lunes.
Dirección de entrega
La dirección de entrega debe ser correcta e incluir toda la información necesaria para llevarse a cabo correctamente. Si en la dirección de entrega hay algún error como el lugar de entrega, la accesibilidad de la ubicación, el número de teléfono, el cliente está ausente en la fecha acordada o cualquier otro problema que haga necesaria una nueva entrega, se contactará con el cliente para concretar una nueva entrega con el cargo adicional correspondiente.